जिम्मेदार गेमिंग नीति

अंतिम अद्यतन: 25.03.2026

यह जिम्मेदार गेमिंग नीति 3-102-958002 लिमिटाडा (ज़ेनिथ वेंचर्स लिमिटाडा) द्वारा विकसित की गई है, जो कोस्टा रिका के कानूनों के अंतर्गत स्थापित कंपनी है, जिसका पंजीकृत पता प्रांत 06, पुंटारेनास, कैंटन 11 गराबितो, जाको, नगरपालिका गराबितो के पूर्वी भाग, कोस्टा रिका है और कंपनी संख्या: 3-102-958002 है. 3-102-958002 लिमिटाडा (ज़ेनिथ वेंचर्स लिमिटाडा) को आगे “प्रशासन”, “हम”, “हमें” या “वेबसाइट” कहा गया है, और “आप” या “आपका” का अर्थ हमारी वेबसाइट – starkbet.com – के उपयोगकर्ता के रूप में आपसे है.

गेमिंग एक मज़ेदार और रोमांचक मनोरंजन है. यदि आप अपनी किस्मत आज़माना चाहते हैं तो जुआ एक आकर्षक विकल्प है. अधिकांश कैसीनो आगंतुक बिना किसी समस्या के इस प्रकार के मनोरंजन का आनंद लेते हैं, लेकिन कुछ कम संख्या में लोग अपनी जुआ गतिविधि पर नियंत्रण खो देते हैं. जिम्मेदारी से खेलें!

1. बाध्यकारी जुआरी

1. ऐसे संकेत जो किसी विकार को दर्शाते हैं उनमें व्यक्ति की जुआ खेलना बंद करने में असमर्थता, जुए के लिए पैसे उधार लेना, खिलाड़ी के चरित्र में परिवर्तन, और जुए के लिए अपनी नौकरी या परिवार को जोखिम में डालना शामिल हैं.

2. यदि आपको यह सुनिश्चित नहीं है कि आप जुए के आदी हैं या नहीं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप निम्नलिखित लिंक के माध्यम से एक गुमनाम परीक्षण करें:
    https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/

2. सीमाएँ

1. आप हमारे समर्थन दल [email protected] को अनुरोध भेजकर या अपनी प्रोफ़ाइल में तकनीकी समायोजन के माध्यम से किसी विशिष्ट अवधि में जमा की जाने वाली राशि को नियंत्रित करने हेतु जमा सीमाएँ निर्धारित कर सकते हैं. ये सीमाएँ दैनिक, साप्ताहिक, या मासिक अवधियों के लिए लागू की जा सकती हैं.

2. एक बार जमा सीमा पहुँच जाने पर, आप तब तक अतिरिक्त धनराशि जमा नहीं कर पाएँगे जब तक सीमा रीसेट नहीं हो जाती. जमा सीमा को कम करना तुरंत प्रभावी होता है.

3. हानि सीमा आपको चयनित अवधि के लिए अधिकतम हानि सीमा निर्धारित करने की अनुमति देती है. हानि सीमा को बदलने की हमेशा संभावना होती है, लेकिन इसका प्रभाव निम्नानुसार होगा:

4. सीमा को अधिक प्रतिबंधात्मक बनाना तुरंत प्रभावी होता है.

5. सीमा को कम प्रतिबंधात्मक बनाना परिवर्तन के 48 घंटे बाद प्रभावी होता है.

6. सीमा स्थापित करने के लिए कृपया [email protected] पर लिखें.

7. आप हमारे समर्थन दल [email protected] को अनुरोध भेजकर या अपनी प्रोफ़ाइल में तकनीकी समायोजन के माध्यम से सत्र समय सीमाएँ भी निर्धारित कर सकते हैं. ये सीमाएँ आपके अनुरोध पर समर्थन दल द्वारा संशोधित की जा सकती हैं.

3. रियलिटी चेक

1. हम आपको अपने गेमप्ले की निगरानी करने और नियमित विराम लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि जुआ एक मज़ेदार और मनोरंजक अनुभव बना रहे. आपकी गतिविधि पर “रियलिटी चेक” बनाए रखने में सहायता के लिए, आप हमेशा अपने लेन-देन, जमा, और सट्टेबाज़ी इतिहास की सीधे समीक्षा कर सकते हैं अपने खाता प्रोफ़ाइल के भीतर. हम अपने खिलाड़ियों को दृढ़तापूर्वक सलाह देते हैं कि वे लॉग इन रहने में बिताए गए समय का ध्यान रखें और अपने धन का जिम्मेदारी से प्रबंधन करें.

4. कूलिंग-ऑफ

1. हम समझते हैं कि कभी-कभी आप गेमिंग से एक छोटा विराम लेना चाह सकते हैं. यदि आपको कुछ समय के लिए दूर रहने की आवश्यकता महसूस होती है, तो हम एक कूलिंग-ऑफ विकल्प प्रदान करते हैं. आप [email protected] पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करके अपने खाते के अस्थायी निलंबन का अनुरोध कर सकते हैं. आपका अनुरोध संसाधित होने के बाद, हम सहमत अवधि के लिए हमारी सेवाओं तक आपकी पहुँच को प्रतिबंधित करने के लिए उचित कदम उठाएँगे.

2. कूलिंग-ऑफ आपके द्वारा कंपनी द्वारा प्रदान किए गए एक या अधिक, या सभी उत्पाद वर्टिकल्स के किसी भी संयोजन के लिए चुना जा सकता है.

5. स्व-बहिष्करण

1. आपको हमारी वेबसाइट पर तकनीकी समायोजन करके किसी भी समय गेमिंग से स्वयं को बहिष्कृत करने का अधिकार है. आप [email protected] पर संपर्क करके जुआ छोड़ने के अपने निर्णय के बारे में हमें सूचित भी कर सकते हैं.

2. आप 6 महीने, 1 वर्ष, 3 वर्ष, 5 वर्ष, या स्थायी बहिष्करण के लिए स्व-बहिष्करण अवधि का अनुरोध कर सकते हैं. एक बार स्व-बहिष्करण अनुरोध प्रस्तुत होने पर, यह तुरंत प्रभावी हो जाएगा. चयनित बहिष्करण अवधि के दौरान आप अपने खाते तक पहुँच नहीं पाएँगे या किसी भी जुआ गतिविधि में भाग नहीं ले पाएँगे.

3. स्व-बहिष्करण अनुरोध को बहिष्करण अवधि समाप्त होने से पहले आपके द्वारा रद्द या वापस नहीं लिया जा सकता. बहिष्करण अवधि के दौरान, आपको अपना खाता पुनः खोलने या नया खाता बनाने की अनुमति नहीं होगी.

4. हम आपके खाते तक पहुँच सीमित करने और आपको प्रचार प्रस्ताव प्राप्त करने से बाहर करने के लिए उपाय करेंगे.

5. एक बार स्व-बहिष्करण प्रभावी हो जाने पर:

6. आपका खाता बहिष्करण अवधि की अवधि तक लॉक रहेगा.

7. कंपनी से सभी विपणन संचार निलंबित कर दिए जाएँगे. हम आपके स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान आपके डेटा को सभी विपणन और प्रचार सूची से हटा देंगे;

8. आप जमा नहीं कर पाएँगे, दाँव नहीं लगा पाएँगे, या किसी भी जुआ-संबंधित गतिविधियों में संलग्न नहीं हो पाएँगे.

9. यदि स्व-बहिष्करण के समय आपके पास निकासी योग्य वास्तविक धन शेष राशि है, तो हम हमारी मानक KYC और निकासी सीमाओं के अधीन, जो नियम एवं शर्तों में उल्लिखित हैं, आपके सक्रिय भुगतान विधि का उपयोग करके इन निधियों की वापसी संसाधित करेंगे.

10. स्व-बहिष्करण अवधि समाप्त होने के बाद (आजीवन बहिष्करण को छोड़कर), आप [email protected] पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करके अपना खाता पुनः खोलने का अनुरोध कर सकते हैं. यह अनुरोध जिम्मेदार गेमिंग प्रथाओं को सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त समीक्षा प्रक्रिया के अधीन होगा.

6. जुआ समस्या

1. स्वयं से निम्नलिखित प्रश्न पूछकर यह परीक्षण करें कि क्या आपको जुए की समस्या हो सकती है:

2. क्या जुआ आपको काम या कक्षाओं में जाने से रोकता है?

3. क्या आप समय बिताने या बोरियत दूर करने के लिए जुआ खेलते हैं?

4. क्या आप लंबे समय तक अकेले जुआ खेलते हैं?

5. क्या अन्य लोगों ने आपके जुए के लिए आपकी आलोचना की है?

6. क्या आपने जुए के कारण परिवार, मित्रों, या शौकों में रुचि खो दी है?

7. क्या आपने कभी जुए पर खर्च किए गए धन या समय की मात्रा को छिपाने के लिए झूठ बोला है?

8. क्या आपने सट्टेबाज़ी की आदत बनाए रखने के लिए झूठ बोला, चोरी की, या उधार लिया है?

9. क्या आप “जुए के पैसे” को किसी और चीज़ पर खर्च करने में हिचकिचाते हैं?

10. क्या आप तब तक जुआ खेलते रहते हैं जब तक आपका सारा पैसा समाप्त नहीं हो जाता?

11. हारने के बाद, क्या आपको लगता है कि आपको जितनी जल्दी हो सके नुकसान की भरपाई करने के लिए फिर से जीतना चाहिए?

2. यदि जुआ खेलते समय आपका पैसा समाप्त हो जाता है, तो क्या आप स्वयं को खोया हुआ और निराश महसूस करते हैं, और जितनी जल्दी हो सके फिर से जुआ खेलने की आवश्यकता महसूस करते हैं?

3. क्या बहस, निराशाएँ, या हताशाएँ आपको जुआ खेलने की इच्छा कराती हैं?

4. क्या जुआ आपको उदास या यहाँ तक कि आत्मघाती महसूस कराता है?

5. यदि आपने कई प्रश्नों के लिए “हाँ” उत्तर दिया है, तो कृपया सलाह और सहायता के लिए नीचे सूचीबद्ध जुआ परामर्श संगठनों में से किसी एक से संपर्क करने पर विचार करें.

7. बाहरी स्रोतों से सहायता

1. निम्नलिखित संगठन जुआ लत के संबंध में परामर्श और सहायता प्रदान करते हैं:

2. गैम्बलिंग थेरेपी

3. गैम्बलर्स एनॉनिमस

4. गेमकेयर

8. स्टाफ प्रशिक्षण

1. हम वेबसाइट के साथ कार्य करने वाले सभी व्यक्तियों को जिम्मेदार जुआ के उच्च मानकों को बनाए रखने के लिए व्यापक प्रशिक्षण प्रदान करते हैं.

2. वे कर्मचारी जो सीधे ग्राहकों के साथ संपर्क करते हैं (जैसे सहायता कर्मचारी,  प्रबंधक, और जिम्मेदार जुआ विशेषज्ञ) जुआ लत के संकेतों को पहचानने, स्व-बहिष्करण अनुरोधों का उत्तर देने, और जोखिमग्रस्त खिलाड़ियों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए विशेष प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं. इसके अतिरिक्त, वे नई नीतियों और सर्वोत्तम प्रथाओं से अद्यतन रहने के लिए वार्षिक पुनश्चर्या पाठ्यक्रमों से गुजरते हैं.

9. विपणन और विज्ञापन

1. हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि सभी विपणन, प्रचार, और विज्ञापन गतिविधियाँ जिम्मेदार जुआ सिद्धांतों के अनुरूप हों. हम सक्रिय कूलिंग-ऑफ या स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान ईमेल, संदेश, बोनस, या प्रोत्साहनों जैसी प्रत्यक्ष विपणन गतिविधियों में संलग्न नहीं होते.

2. हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारा विज्ञापन सत्यपूर्ण हो, अत्यधिक जुआ खेलने को प्रोत्साहित न करे, और कमजोर व्यक्तियों को लक्षित न करे. हमारे सभी व्यावसायिक साझेदार, जिनमें सहयोगी, इन्फ्लुएंसर्स (सोशल मीडिया और अन्य प्लेटफ़ॉर्म दोनों पर), VIP प्रतिनिधि, और विपणक शामिल हैं, जिम्मेदार जुआ ढाँचे का पालन करने और सभी संबंधित विज्ञापन नियमों का अनुपालन करने के लिए बाध्य हैं.

3. इसके अतिरिक्त, विपणन सामग्री में नाबालिगों को शामिल नहीं किया जाना चाहिए या उन्हें जुआ सामग्री में संलग्न दिखाया नहीं जाना चाहिए.

10. अल्पायु जुआ

1. नाबालिगों की सुरक्षा से संबंधित हमारी प्रक्रियाओं और जाँचों के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी व्यापक अंडरएज गेमिंग नीति पढ़ें.